个人简介:吴倩,女,30岁,本科学历,2014年参加工作,现任普安县人民检察院第三检察部副主任。2022年,所负责的禁毒宣传工作获黔西南州禁毒大扫除专项行动先进集体表彰;2021年,评为全省控告申诉检察工作先进个人;司法救助工作中,多次获被救助人赠送锦旗。
控告申诉检察部门作为检察机关服务群众的窗口,是检察机关听民诉、察民情、览民忧、贴近百姓的重要平台,文明接访、热情服务是普安县人民检察院每一个控告申诉检察干警的基本要求。在控告申诉岗位上,我时刻提醒自己:在面对群众来访时,要始终谨记和保持耐心、细心、将心比心的“三心”工作态度,本着群众利益无小事,实事求是,全心全意为群众服务的工作精神,微笑接待每一名来访群众,为民办好事办实事,竭诚服务职工群众。针对来访群众的思想认识和实际问题,多做解疑、释惑、顺气工作,真正做到想群众所想,急群众所急,帮群众所需,解群众所难,实实在在为群众排忧解难。2022年7月的一天,一位年近七旬的老人手提一个破旧的布袋颤颤巍巍地走进普安县人民检察院12309检察服务中心,我见状急忙将老人引到接访窗口坐下后,端来一杯热茶,并询问老人有什么诉求?老人从他破旧的袋子里翻出一沓泛黄的纸质材料递给我后,道出他此次的来意。多年前老人因涉嫌犯罪被关押,致其生活及身心健康均受到严重影响,后经再审改判无罪,多年后才知晓可申请国家赔偿,但因其法律知识欠缺,赔偿诉求也未得到妥善解决。了解清事情原委后,根据老人的诉求我逐一向其解释,引导其通过正确的法律途径解决问题,并告知其反应诉求所需材料、协助拟写书面申请等,最终老人满意的离开。
2020年以来,接待来信、来访、来电及网络信访群众共计300余人,所办信访案件息诉息访率达100%,均按规定“七日内程序性回复,三个月内办理结果答复或办理过程答复”,真正确保群众信访件件有回复,事事有回音,及时有效地将矛盾解决在当地,化解在初始状态。
二、司法救助,解群众燃眉之急
从曾经的反贪岗位到公诉部门,再到控告申诉部门,我一直用实际行动践行着检察初心,工作也越来越贴近群众。2020年,我初到控申部门,便遇到了较棘手的案件,得益于之前协助办案所积攒下来的经验,我很快就适应了新岗位工作环境,具备了相应的办事干事能力。
李某的丈夫与他人打架过程中突发心脏病死亡,检察机关经审查认定为意外事件,作出不起诉决定,李某一家不服,持续申诉多年一直未得到满意答复。在接到李某的申诉材料后,我立即调阅了原刑事案件材料,并走访了相关当事人。经审查后认为原案处理符合法律规定,遂向领导汇报了拟处理意见,同时提出申诉人李某一家符合司法救助条件,为其申请了国家司法救助金。最终,经过耐心细致的释法说理,李某一家多年的心结得以打开,并自愿息诉息访。
三、法治宣传,让群众争做法律明白人
完善惠民“好工程”,扎实走群众路线,时刻关注民生,普及群众法律知识,始终是我作为一名控申干警的工作方向。工作中,时常组织开展常态化法治宣传教育,这些举措让我与群众打成一片,让检察机关更接地气。我常利用走访、赶集日带着部门干警深入到农村开展法治宣传,号召群众自觉学习法律知识,筑牢思想防线。在与群众面对面的交流中宣传法律知识,提供法律帮助,现场答疑解惑,提高老百姓知法、守法、用法意识。组织、参与法治宣传活动60余场,覆盖群众3万余人。
在以后的工作中我们检察干警要始终牢记“江山就是人民,人民就是江山”,坚持人民立场,人民至上,坚持不懈为群众办实事做好事,始终保持同人民群众的血肉联系,“铁肩担道义,热血谱忠诚”。我们检察干警,用自己的实际行动,履行着全心全意为人民服务的誓言,奋力谱写普安检察事业新篇章!
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